【我為群眾辦實事】為提升服務水平,他們這樣做!

來源:社區服務集團 發布時間:2021-04-12

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物業管理服務關系著小區居民的生活品質,優質的服務是人民群眾對美好生活的追求。為準確把握業主需求,提升物業管理服務品質,近期,社區服務集團開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動之“我為低收入家庭辦實事”物業服務滿意度調查活動,以問卷形式深入板馬公寓、和諧小區等多個保障性住房管理服務項目開展一季度滿意度測評。

此次測評內容包括服務質量、綠化養護、社區活動等多個方面。通過走訪入戶填寫調查問卷、面對面交流的形式,各項目工作人員耐心傾聽業主心聲,積極采納業主提出的寶貴意見和合理建議,拉近雙方距離,受到廣大業主的認可和稱贊。 

相關負責人表示,此次測評工作,科學、全面、客觀地反映了業主的所思、所想、所需,社區服務集團將認真對照調查結果,強化管理,提升服務品質,為建立和諧社區和實現企業可持續發展奠定良好基礎。

下一步,社區服務集團將定期開展滿意度測評工作,以不斷努力提高業主滿意度為目標,持續轉化調查成果,形成長效管理機制,不斷促進服務水平的提升,切實用誠心、細心、熱心的服務,讓業主住得稱心、舒心、歡心。

據了解,城發集團結合集團重點工作,廣泛開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,包括“我為城發轉型獻良策”“我為低收入家庭辦實事”“我為湘潭建設添磚瓦”“我為鄉村振興助幫扶”等特色內容。其中,“我為低收入家庭辦實事”則是結合集團保障性住房、直管公房管理服務工作而設,城發集團為維護和保障低收入家庭穩定的居住環境做了大量細致深入的工作,該活動的開展將進一步促進保障性住房、直管公房的管理服務工作落得更細更實,讓更多的群眾感受到黨的關懷和愛護。

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